Саша Комбаров / Блог /
Что проводить с руководителями, кроме one-to-one: три формата
Очень долго я встречался с руководителями отделов только один на один. Раз в неделю, по одной схеме: что сделано, какие планы, какие вопросы и проблемы. One-to-one даёт результат, но у него есть побочный эффект: каждый руководитель общается с директором, а между собой — почти нет. Команда выглядит изолированно.
Совместные обеды и стратсессия раз в год — это немного не то и мало. А мероприятия ради мероприятий — так себе идея. На встрече бизнес-клуба со мной поделился идеями более опытный руководитель. Я их внедрил, отшлифовал и рассказываю, что получилось.
1. Мастермайнд для руководителей
Мастермайнд — групповой формат, где участники регулярно встречаются и помогают друг другу с личными целями: делятся опытом, накидывают идеи, поддерживают.
Как проходит:
- До встречи каждый пишет запрос — минимум за день, чтобы остальные успели подумать. Запрос не обязан быть про работу: он может касаться личной жизни и личных целей.
- В день встречи освобождаем два часа и ни на что не отвлекаемся.
- В начале обсуждаем новости и успехи, потом — что удалось сделать с прошлого раза.
- На каждый запрос 15 минут. Участник его озвучивает, остальные задают уточняющие вопросы и делятся опытом.
- В конце автор запроса говорит, что было полезно и что он возьмёт в работу. И так по кругу.
- Нужен модератор: он направляет, фиксирует итоги и важные мысли. Итоги складываем на общую доску.
Два условия, без которых формат не работает. Встречи конфиденциальны — запросы и опыт участников наружу не выносятся. И группа постоянная: доверие складывается не сразу.
Я был модератором. Первая встреча получилась скомканной, вторая уже всех раскрыла. Моя ошибка была в том, что я решил: раз собрались управленцы, вопросы должны быть только управленческие. Меня вовремя поправили.
2. Совместная планёрка
Собираемся все: продакшен, кадры, маркетинг, продажи. У каждого 30 минут: что было за прошлый период, какие планы на следующий, вопросы к остальным.
Формат синхронизирует отделы. Каждый руководитель может задать вопрос каждому, решить накопившиеся проблемы и поштормить. В первый раз мы вышли за тайминг — притирались. Но руководителям понравилось.
3. Синхронизация по обязанностям
В чём суть:
- Каждый руководитель пишет, чем он занимается.
- Затем каждый пишет про каждого: чем, по его мнению, занимается коллега и за что отвечает.
- По очереди зачитываем: сначала человек читает про себя, потом остальные — про него.
Так выясняется, кто за что отвечает на самом деле и где ожидания расходятся. Заодно это обратная связь. У нас рассинхрона не оказалось — и это тоже результат.
Что выбрать
One-to-one отменять не нужно. Эти три формата его дополняют: мастермайнд — про доверие и опыт, планёрка — про синхронизацию работы, сверка обязанностей — про границы ответственности.
По теме: как провести стратегическую сессию и ретроспектива по отделам.