Как написать кейс: структура и чек-лист для агентства

документы

Коротко

Кейс агентства — история проекта: кто заказчик и с какой задачей пришёл, что предложили, что изменилось в цифрах и как шла работа по этапам. Мы собираем его по скелету из шести пунктов и разделам от аналитики до релиза, а дизайн кейса обсуждаем на брейншторме арт-директора, дизайнера, копирайтера и менеджера.

Кейс — это рассказ о проекте: с какой задачей пришёл заказчик, что предложила команда и что изменилось в результате. Хорошо оформленные кейсы напрямую влияют на продажи, а если они засветились на конкурсе — лидов становится больше.

Как мы пришли к шаблону

Раньше кейсы у нас были оформлены не по всем проектам, информации в них было мало, не хватало артефактов: предпроектной аналитики, прототипа, дизайна, интеграций. Мы проштудировали кейсы других студий и советы конкурсных площадок и составили небольшой шаблон. За два года набили много шишек, несколько раз его меняли — сейчас это полноценный мануал.

Скелет кейса

Заголовок, который отражает суть проекта.
Подзаголовок: кто заказчик, с какой идеей или потребностью пришёл, какая была главная задача или проблема.
Что мы предложили и как реализовали решение.
Проект в цифрах: что изменилось, сократилось, увеличилось, сколько потрачено и сэкономлено. Оформляем инфографикой.
Ссылка на готовый продукт: сайт, приложение, QR-код на скачивание для Android и iOS.
Этапы реализации.

Разделы кейса

Аналитика: какие исследования провели, почему именно их, как и какую ценность получили. Со скриншотами процесса.
Прототип: функции и структура проекта.
Дизайн: концепция, цвета и шрифты, 2–3 примера экранов, ключевые идеи и фишки.
Разработка: стек фронтенда и бэкенда с обоснованием, решения, которые улучшили производительность.
Интеграции: сложные взаимодействия с крупными системами — отдельно и с визуалом.
Тестирование: какие тесты провели, какие были сложности и как их преодолели.
Релиз: как выгружали на сервер, как прошли модерацию в сторах.
Резюме: каким получился продукт, какой опыт получила команда, с чем столкнулись и как решили — с цитатой менеджера проекта.
Отзыв клиента — цитатой.

Кто работает над кейсом

Кейсы для Behance у нас делали дизайнеры с арт-директором, копирайтер бегло проверял текст. Когда начали подавать проекты на конкурсы, сначала давали дизайнерам текст и задачу «чтоб было красиво». Получилось интересно, но ничего не понятно.

Пришли к тому, что для каждого кейса собираем короткий брейншторм: арт-директор, дизайнер, копирайтер и менеджер проекта. Приходят с идеями и примерами, составляют скетч дизайна кейса, фиксируют договорённости и чек-лист работ дизайнера. На видеоролики для кейсов выделили дизайнерам часы на обучение.

После публикации одного кейса и серебра на Tagline Awards к нам обратилось около десяти лидов за похожим функционалом — а это было довольно нетиповое внутреннее приложение для планшетов.

Где взять чек-лист

Документ «Написание кейса: чек-лист» — в библиотеке, его присылает бот с регламентами. Куда подавать кейсы и как готовиться к рейтингам — в материале «Рейтинг Рунета». Как вообще устроены чек-листы — в материале «Как составить чек-лист».

Вопросы и ответы

Как написать кейс?

Начать со скелета: заголовок, подзаголовок с задачей заказчика, решение, проект в цифрах, ссылка на продукт и этапы. Затем расписать разделы от аналитики до релиза и закончить резюме и отзывом клиента.

Какая структура у кейса веб-студии?

Заголовок, подзаголовок, решение, цифры, ссылка на продукт, этапы, затем разделы: аналитика, прототип, дизайн, разработка, интеграции, тестирование, релиз, резюме и отзыв клиента.

Как оформить кейс для конкурса?

Собрать брейншторм арт-директора, дизайнера, копирайтера и менеджера проекта, составить скетч дизайна кейса и чек-лист работ дизайнера. Одного текста и задачи «чтоб было красиво» мало.